施設予約方法について

令和7年12月利月分の抽選申込（11/1～）からWEB予約システムが変わります！！

令和7年12月利用分の予約（抽選）から「奈良スーパーアプリ」での施設予約がスタートいたします。

当施設での「e古都なら」のシステム使用は、令和7年11月30日で終了いたします。
※令和7年11月３０日までのご予約、キャンセル等は、引き続き「e古都なら」で受け付けております

「奈良スーパーアプリ」をご利用いただくには、事前のアカウント作成及び施設利用者登録申請が必要となります。

変更に伴い、予約方法等で、お手数やご面倒をおかけしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

■奈良スーパーアプリ移行による予約等変更点について

・予約枠の変更（予約できる時間単位）

※コマ：予約可能な最小単位

・予約システムの移行に伴い、一部のご利用方法に変更が生じております。従来の方式に近づけられるよう対応を進めておりますので、しばらくの間ご不便をおかけしますが、ご理解くださいますようお願いいたします、

・抽選、予約申込時のご注意点

奈良スーパーアプリへの移行に伴い、抽選・予約申込内容と実際の利用希望に差が生じる場合、申込時の審査項目にその旨記載願います。

（例１）テニスコート：奇数時間の利用およびコマをまたぐ時間を希望される場合

抽選予約（複数コマ選択時）は、コマごとに抽選が行われます。

予約時のテニスコート１から4の番号は、利用時のコート番号となり、変更はできません。

（例２）運動場Ａ：　午前、午後半日の利用を希望される場合

・抽選予約開始終了日時

開始　毎月１日　9時　～　終了　5日　１６時まで

抽選結果は、9日にメールで送信されます。（予定）

従来e古都ならでおこなっていた予約確定処理は、「奈良スーパーアプリ」ではありません。

運動場A抽選当選の場合、Ｂ面使用の優先権があります。抽選予約申込の際、審査項目でＢ面使用の旨、

ご記入ください。以後の追加申込はできません。

・先着順予約開始日時

テニス　予約開始　利用日の3週間（２１日）前の9時から利用日前日の１６時まで　※3月先着予約分のみ　利用日の２週間（14日）前になります。

運動場　予約開始　利用日の６週間（４２日）前の9時から利用日前日の１６時まで

※運動場の抽選は、通常２カ月前の１～５日ですが、システム移行のため12月利用分（11月受付）、令和８年１月利用分　　（12月受付）分の、先着順受付は３週間（２１日）前とさせていただきます。

・予約のステータスについて

当施設は使用日当日現金払いのため、当日窓口にて利用料をお支払いただくまでは、予約は「仮予約」状態です。

料金お支払い後、「予約完了」となります。アプリ内の領収書発行は、予約完了後になりますのでご了承ください。

※注意事項

・公的な大会、行事等のため、抽選の対象とならない日もあります。

・施設を公平に利用していただくため、同じ団体が複数の名義で抽選申し込みを行うことは禁止とします。そのような方法で　の利用が判明した場合、その団体の予約を取消し、今後の予約をお断りすることあります。ご注意ください。

キャンセル（取消し）について

・当施設は当日現金払いのため、当日までシステム上、予約取消しが可能ですが、使用日が土日祝日の場合は、使用日の７日前、平日の場合、当日から１００％発生いたします。「7日前から」は、10/18(土)利用の場合、10/11(土)を指します。

・無断キャンセル（連絡がつかない等）または、キャンセル料をお支払いいただけない場合は、施設利用中止といたしますので、ご注意ください。

※運動場、テニスコート抽選予約確定後、および先着順予約開始時に予約を行い、取消しを繰り返し行う団体、利用者が見受けられます。同様の行為を引き続き行われる場合は、施設利用中止の措置をとらせて頂きます。多くの方に平等にご利用頂くため、予約はご利用予定日のみでお願いいたします。

キャンセル、予約、施設使用等に関する規則、注意事項をお守りいただけない場合は、以後の施設利用をお断りいたしますので、ご了承ください。

以下にアカウント登録の手順をまとめております。

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①登録方法　　　　　　奈良スーパーアプリアカウント作成（※メールアドレス必須）

②施設申請方法　　　　施設利用者利用者申請（本人確認書類必須）