施設予約方法について
令和7年12月1日からWEB予約システムが変わりました！！
令和7年12月１日から「奈良スーパーアプリ」での施設予約がスタートいたしました。
（「e古都なら」のシステム使用は、令和7年11月30日で終了いたしました。）
「奈良スーパーアプリ」をご利用いただくには、事前のアカウント作成及び施設利用者登録申請が必要となります。
変更に伴い、予約方法等で、お手数やご面倒をおかけしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。
■奈良スーパーアプリ移行による予約等変更点について
・予約枠の変更（予約できる時間単位）
| 「スーパーアプリ」移行後 | 移行前「e-古都なら」 | |
| テニスコート | ２時間単位(1コマ) | １時間単位（１コマ） |
| 運動場A | 全日（９～17時） | 午前（９～12時）、午後（１３～17時） |
| 運動場B | 変更なし | 午前（９～12時）、午後（１３～17時） |
※コマ：予約可能な最小単位
・予約システムの移行に伴い、一部のご利用方法に変更が生じております。従来の方式に近づけられるよう対応を進めておりますので、しばらくの間ご不便をおかけしますが、ご理解くださいますようお願いいたします、
・抽選、予約申込時のご注意点
奈良スーパーアプリへの移行に伴い、抽選・予約申込内容と実際の利用希望に差が生じる場合、申込時の審査項目にその旨記載願います。
（例１）テニスコート：奇数時間の利用およびコマをまたぐ時間を希望される場合
抽選予約（複数コマ選択時）は、コマごとに抽選が行われます。
予約時のテニスコート１から4の番号は、利用時のコート番号となり、変更はできません。
（例２）運動場Ａ： 午前、午後半日の利用を希望される場合
・抽選予約開始終了日時
開始 毎月１日 9時 ～ 終了 5日 １６時まで
抽選結果は、9日にメールで送信されます。（予定）
従来e古都ならでおこなっていた予約確定処理は、「奈良スーパーアプリ」ではありません。
運動場A抽選当選の場合、Ｂ面使用の優先権があります。抽選予約申込の際、審査項目でＢ面使用の旨、ご記入ください。以後の追加申込はできません。
※運動場の抽選は、通常２カ月前の１～５日ですが、システム移行のため、12月1～5日受付は、令和８年１月、２月の利用分とさせていただきます。
・先着順予約開始日時
テニス 予約開始 利用日の3週間（２１日）前の9時から利用日前日の１６時まで
運動場 予約開始 利用日の６週間（４２日）前の9時から利用日前日の１６時まで
（12月受付）令和８年１月利用分の運動場先着順受付は３週間（２１日）前とさせていただきます。
・予約のステータスについて
当施設は使用日当日現金払いのため、当日窓口にて利用料をお支払いただくまでは、予約は「仮予約」状態です。
料金お支払い後、「予約完了」となります。アプリ内の領収書発行は、予約完了後になりますのでご了承ください。
・予約受付について
電話予約受付は、当日利用申込のみになります。また、施設の空き状況確認等は、アプリでお願いします。
※注意事項
キャンセル（取消し）について
・当施設は当日現金払いのため、当日までシステム上、予約取消しが可能ですが、使用日が土日祝日の場合は、使用日の７日前、平日の場合、当日から１００％発生いたします。「7日前から」は、10/18(土)利用の場合、10/11(土)を指します。
・無断キャンセル（連絡がつかない等）または、キャンセル料をお支払いいただけない場合は、施設利用中止といたしますので、ご注意ください。
※運動場、テニスコート抽選予約確定後、および先着順予約開始時に予約を行い、取消しを繰り返し行う団体、利用者が見受けられます。同様の行為を引き続き行われる場合は、施設利用中止の措置をとらせて頂きます。多くの方に平等にご利用頂くため、予約はご利用予定日のみでお願いいたします。
キャンセル、予約、施設使用等に関する規則、注意事項をお守りいただけない場合は、以後の施設利用をお断りいたしますので、ご了承ください。
運動場抽選予約について
- 抽選対象外の日について
- 公的な大会や行事が開催される日は、抽選の対象外となります。
- 該当日は施設側で事前に設定されますので、ご了承ください。
2.名義の不正利用禁止
- 同一団体が複数の名義を用いて抽選申し込みを行うことは禁止です。
- 不正が判明した場合、当該団体の予約は取消しとなり、今後の予約もお断りする場合があります。
- 利用日数の制限
- 土日祝日の抽選予約は、1か月につき合計3日までとします。
- 平日の利用については、制限はありません。
- 当選日数が制限を超えた場合
- 3日を超えて当選した場合は、当月10日までに「奈良スーパーアプリ」で超過分を取消してください。
- 11日時点で施設側が確認し、3日を超えている場合は施設側で取消しを行います。
- 取消しの優先順
- 施設側で取消しを行う場合は、利用月の月末に近い日から順に3日分を残し、それ以外を取消します。
- 公平な利用のために
- 多くの方にご利用いただくため、上記ルールを必ず守ってください。
- 不正や違反が確認された場合、今後の利用に制限がかかることがあります。
📌 このガイドラインは「公平な利用」と「多くの方の利用機会確保」を目的としています。利用者の皆さまには、円滑な運営のためご理解とご協力をお願いいたします。
運動場［先着順予約］
先着順予約申込みについては、運動場の当月（A面、B面または両面）累計3日以上予約済み団体は先着順受付開始日の翌日以降とさせていただきます。より多くの皆様にご利用いただくためですので、ご了承ください。（2021.4.1）
以下にアカウント登録の手順をまとめております。
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①登録方法 奈良スーパーアプリアカウント作成（※メールアドレス必須）
②施設申請方法 施設利用者利用者申請（本人確認書類必須）
■配置図
